Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В нашем магазине возможен возврат и обмен товаров в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». В течении 14 дней со дня получения товара осуществляется возврат и обмен. Товар купленный "под заказ" возврату или обмену не подлежит. Вернуть или обменять товар можно в офисе нашего магазина, который находиться в городе Запорожье (его адрес смотрите в разделе Контакты). Если вы находитесь в другом городе, вернуть товар можно "Новой Почтой" в город Запорожье на отделение №25. Возврат товара не осуществляется наложенным платежом! В случае невозможности обменять товар, возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту. Внимание!!! При транспортировке товар может повредиться. Если товар пришел поврежденный на пункт выдачи транспортной компании - Вам необходимо составить Акт повреждения и связаться с нашим менеджером. Вы имеете право вернуть товар или обменять его на аналогичный, если: -товар имеет недостатки или неисправен, производственные или транспортные повреждения; -товар ошибочно направлен с другими характеристиками; -товар надлежащего качества, но не подошел по определенным причинам - такие ситуации решаются в разговоре с менеджером в индивидуальном порядке. Условия возврата и обмена: -со дня получения товара не прошло 14 дней; -товар не эксплуатировался и отсутствуют дефекты и повреждения; -сохранена целостность упаковки и полная комплектация; Условия, при которых может быть отказано в замене товара: -не выполнены условия возврата и обмена товара; -товар заказан индивидуально под клиента. Кто оплачивает возврат? Если товар не подошёл по нашей вине, все затраты по пересылке оплачиваем мы. Если же товар надлежащего качества и соответствует заказу, но по другим причинам не подошел, возврат оплачивает покупатель. Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.